LA GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE AL MOMENTO DELL’ACCOGLIENZA DEL PAZIENTE IN PRONTO SOCCORSO E NEI REPARTI

Id Provider: 103

Evento n° 443358 

Data inizio:    17/02/2025

Data fine: 31/12/2025          

Crediti assegnati: 5

Corso gratuito

https://www.saepe.it/corso/corsi-fad-moscati/comunicazione-accoglienza

Programma del corso:

• Sessione formativa (dossier) 

◦ Introduzione: l’importanza dell’accoglienza del paziente in Pronto soccorso e nei reparti 

▪ L’accoglienza è alla base della fiducia reciproca 

▪ Le informazioni chiare e la percezione di sicurezza ▪ La valutazione precoce e le priorità cliniche 

▪ L’accoglienza e il rispetto della persona 

◦ Gli elementi costitutivi del processo comunicativo 

▪ Alcuni cenni storici 

▪ Gli elementi strutturali del processo comunicativo 

▪ Gli elementi dinamici del processo comunicativo 

◦ Perché è importante ascoltare ciò che dice il paziente e come lo dice 

▪ L’ascolto in Pronto soccorso nella fase di accoglienza 

▪ L’ascolto nel passaggio dal Pronto soccorso al reparto 

▪ Conclusioni 

• Sessione di esercitazione/valutazione 

◦ Caso clinico 1 

◦ Caso clinico 2 

◦ Questionario di valutazione

Chi svolgerà questo corso può condividere opinioni, dubbi o altro nei commenti qui sotto. Grazie mille a tutti!